Helena Ramírez
6 herramientas que debes conocer para ofrecer tus servicios por internet
Ofrecer servicios por internet hoy en día es una tendencia global.
Hoy más que nunca equipos enteros de trabajo se reúnen vía remota por videoconferencias, se ponen de acuerdo por chat, emails y llamadas telefónicas. Todo esto coordinando equipos de trabajo de diferentes tamaños, sin estar presentes en el mismo lugar.
Si existen muchas empresas ya consolidadas y que ya han probado el trabajo a distancia ¿qué estás esperando tú para ofrecer servicios por internet?
Esto no es una moda pasajera o algo que pase de momento. Es una tendencia que ha llegado para quedarse y que se estableció por la emergencia sanitaria que atravesamos.
Si has pensado en digitalizar tus servicios porque quieres llegar a un mayor número de personas, en este post te comparto algunas herramientas con las que puedes empezar.
HERRAMIENTA #1: ZOOM para comunicarte con tus clientes
Si das asesorías, consultorías, talleres, charlas, capacitaciones, presentaciones o servicios similares las herramientas de video-llamada son la solución para ti.
Zoom es una aplicación de video-llamada que cuenta con una versión gratuita en la que pueden participar hasta 100 personas, con una duración máxima de 45 minutos por sesión.
Lo único que tienes que hacer es ponterte de acuerdo con los participantes de tu reunión virtual por email, whatssap o por teléfono y compartir el link para la sala de video-llamada.
Esta es una muy buena opción cuando necesitas atender a personas que por algún motivo no pueden reunirse contigo de forma presencial.
Con esta aplicación, ahorrarás tiempos de translado y costos por renta de espacios cuando das tus servicios de forma presencial.
Puedes saber más de esta aplicación en este enlace:
HERRAMIENTA #2: You Can Book Me para automatizar tus reservas online
Tus clientes pueden reservar tus servicios en línea con esta aplicación. Las notificaciones te llegarán directo vía email. Ya no tendrás que hacer tus reservaciones de forma manual, ni por chat, mensaje de texto o email.
Ya no te compliques poniéndote de acuerdo y mandando mensajes privados en redes sociales. Ahorra tiempo y automatiza tus tareas.
Con esta herramienta puedes crear un calendario personalizado con los horarios y días de atención. Puedes escoger a qué email llegarán tus notificaciones y programar recordatorios para ti y tu cliente sobre la reserva de tus servicios.
También puedes crear un breve cuestionario para pre-cualificar a tus clientes y que reserven una llamada de descubrimiento contigo.
Puedes saber más de esta aplicación en este enlace:
HERRAMIENTA #3 :Facebook Ads si quieres llegar a más personas
Crear contenidos en Facebook y otras Redes Sociales es una buena estrategia para empezar a ofrecer servicios por internet. Pero algo es muy cierto, no todos tus seguidores serán tus clientes.
No es tan importante el “ME GUSTA” o tu número de seguidores, sino cuántas de esas personas se convertirán en tus clientes.
¿Por qué no es tan importante? Pues porque por ejemplo si tienes 100 seguidores, solo 2 verán tus publicaciones, porque ese es el alcance que tienen en general los contenidos publicados y sin paga de anuncios.
Imagínate que solo te bases en que 2 de cada 100 personas vean tus contenidos, la contratación de tus servicios sería muy irregular y no tendrías flujo constante de clientes.
Para que tu mensaje llegue a más personas interesadas en los servicios que ofreces y de forma más consistente, la mejor opción es pagar por anuncios en Facebook.
Si estás dispuesto a invertir, tu anuncio aparecerá en la sección de noticias del tipo de personas que buscan tus servicios.
Se ha vuelto cada vez más difícil crecer sin publicidad. Por eso es importante que tomes muy en serio la posibilidad de empezar a invertir en anuncios pagados de Facebook.
Para saber más sobre anuncios en Facebook, te dejo el siguiente enlace.
HERRAMIENTA #4: Lead Magnet, ofrece un regalo irresistible
El Lead Magnet es una herramienta que te permite ofrecer un regalo irresistible y de interés para tu cliente ideal a cambio de su nombre y su email.
El contenido de tu regalo tiene que estar relacionado directamente con tus servicios pero que a su vez hable de temas que puedan interesar a tu cliente ideal.
Es una forma de mostrar tu trabajo y posicionarte como la experta que eres. Es una forma de mostrarle cómo puedes ayudarle a resolver un problema con los servicios que tú ofreces.
Ofrecer un regalo irresistible es el principio de una relación cliente-profesionista. Cuando recién conoces a alguien, intercambian datos de contacto y a cambio tuvieron una plática interesante sobre algún tema en común.
Esta estrategia es fácil de implementar. Solo tienes que poner parte de tu conocimiento profesional en algún regalo descargable y es ideal para que más clientes te encuentren por internet.
HERRAMIENTA #5 Mailchimp. Vende tus servicios por Email Marketing
Maichimp es una herramienta de Email Marketing que te sirve para tener una comunicación constante y personalizada con una lista de personas interesadas en tus servicios.
Tener una comunicación constante con personas que han mostrado interés, es la base para sentar una relación de confianza y con el tiempo, esto se pueda traducir en la contratación de tus servicios.
Puedes empezar a enviar boletines semanales o quincenales con contenido de que sea de interés para el perfil de tu cliente ideal y que esté relacionado con tus servicios. Estos contenidos es una forma de posicionarte como la experta que eres y ganar confianza en quienes leen tus mensajes.
Eventualmente podrás enviar emails de venta sobre tus servicios, ofreciendo talleres, consultorías, asesorías, clases,etc.
Con Mailchimp, puedes empezar con el plan gratuito hasta llegar a los 1500 suscriptores. Puedes personalizar tus Emails con plantillas prediseñadas y personalizar tus mensajes con el nombre del suscriptor.
El email marketing sigue siendo una herramienta poderosa y cierra más ventas que las Redes Sociales. Tus mensajes personalizados llegan directamente a la bandeja de entrada de cada suscriptor y sin ninguna distracción.
Para saber más sobre email Marketing con Mailchimp, te dejo el siguiente enlace.
HERRAMIENTA #6: Crea una página web para ofrecer servicios por internet
Tu Página Web es tu local virtual, es la casa de tu negocio y la carta de presentación de tus servicios.
Si vendes tus servicios de forma presencial, la atención es de uno a uno. Pero cuando vendes tus servicios por internet, se hace a través de tu página web.
Tu página web es como un comercial que no descansa. Está activo las 24 horas del día, 7 días a la semana.
También está relacionado con tu imagen profesional. Si tu página web es tu local virtual ¿qué imagen proyectarás de ti si no inviertes en un diseño que represente la calidad de lo que ofreces?
Es como si entraras a un local físico, donde todo está sucio, no hay cuidado en los muebles y está mal presentado ¿Crees que le de confianza a las personas que entran a ese local? Mucho menos pensarán en contratar los servicios en un lugar descuidado y mal presentado.
Una buena presentación de tus servicios, habla mucho de la imagen profesional que proyectas y la confianza que puedas transmitir para que se decidan o no a contratar tus servicios.
Una página web no solo son textos e imágenes juntados en un solo espacio. Es tu espacio de comunicación donde te posicionas como la profesional que eres.
Tu página web debe tener una estrategia para convertir las visitas a clientes. Cada sección de tu web, debe ir dirigida a una acción concreta que esté alineada con los objetivos de tu negocio.
Si quieres que se comuniquen contigo ¿Qué necesitas? Un chat en vivo dentro de tu página ¿un formulario? Si quieres captar datos de nombre y el email, una ventana emergente con un regalo descargable puede ser la opción.
¿Quieres posicionarte como el experto que eres en tu área? Una buena idea sería tener una sección de blog, para que hables sobre los temas de interés que tengan tus clientes y que esté relacionado a orientarlos a cómo funcionan tus servicios y los beneficios que pueden tener al contratarte.
No olvides también tener una sección de presentación de tus servicios, donde se describe a detalle para quién está dirigido, la forma en que les ayudas a resolver su problema y la forma en la que pueden contratarte o ponerse en contacto contigo.
CONCLUSION
Tener tus servicios en línea te traerá muchos beneficios. Tendrás mayor alcance y si antes tenías que rentar un espacio para dar tus charlas, talleres, conferencias, capacitaciones, asesorías, consultorías, ahora lo puedes hacer a distancia y desde cualquier parte del mundo con solo una conexión a internet.
Si quieres digitalizar ya tus servicios y llegar a más personas, agenda una llamada de Valoración Gratuita conmigo dando clic aquí. Cuéntame sobre tu proyecto para saber en qué punto te encuentras y al final hablaremos de las soluciones que puedo ofrecerte.
SÍGUEME EN FACEBOOK
¡Hola, Soy Helena!
Diseñadora Web y Creativa Digital.
Mi propósito es ayudar a Mujeres Emprendedoras a destacar y ganar mayor visibilidad con el Diseño de su pagina web.
Aquí encontrarás contenido pensado especialmente para Mujeres Emprendedoras como tú.
¿No sabes por donde empezar con tu página Web?
Regístrate a mi newsletter y recibe gratis mi GUÍA DEFINITIVA PARA EMPEZAR TU WEB CON ÉXITO
helenaramirez.com / hola@helenaramirez.com